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情況一：有線終端網速正常，無線終端網速慢
1.使用一臺無線終端近距離測試
路由器下可同時連接多個無線終端共享同一帶寬，當其他終端同時上網時會搶占帶寬，影響測速結果。因此，建議只使用一臺無線設備連接路由器，將其他有線、無線終端都斷開，并重啟路由器后再進行測速。
路由器距離過遠或有障礙物阻擋，會影響到終端連接的無線協商速率，導致測速變慢。所以建議近距離測試。
2.確認終端無線速率是否過低
無線終端和無線路由器都有支持的最大無線速率，絕大部分無線測速慢，是因為終端本身支持的最大無線速率比較低導致。建議確認終端支持的無線速率是否可達到測速要求。可以咨詢終端廠家。
3.無線環境影響
無線網絡的質量和實際環境有關，如果環境中無線干擾較多，會導致測速出現異常。
3.1、當周圍2.4GWiFi過多，需要連接2.4GWiFi進行測速，可調整路由器的無線信道使用測試，盡量避開周圍無線信道干擾。
3.2、2.4GWiFi環境干擾較多，終端如果支持5G，建議使用5G頻段的WiFI進行測試。
4.無線信號強度過低
無線信號強度過低可能由于終端連接時距離太遠、無線穿墻或障礙物過多導致。
建議靠近路由器進行測速查看網速是否正常，由于信號強度問題導致網速慢，可嘗試增加路由器進行無線擴展。
情況二：有線終端和無線終端網速都慢
1.使用權威的測速網站
1.1、部分第三方測速網站測速不準確，可使用權威的測速網站進行測試，如：www.speedtest.net。
1.2、避免測速節點問題，更換多個測速節點測試網速。
2.確認路由器WAN口速率
2.1、路由器有線接口速率有100Mbps、1000Mbps，如果路由器接口為100Mbps，及時連接200Mbps或以上的寬帶，也最多只能測到100Mbps速度，如果為路由器接口速率過低原因導致，建議更換千兆接口的路由器。
2.2、路由器連接寬帶后WAN口會進行協商速度，當WAN口自動協商到較低的速度，可能導致網速達不到要求，如協商到10Mbps，網速最高只能測到10Mbps，可用下面的方式進行調試，將WAN口速率調到最高。更改位置：“網絡配置”-“WAN口參數”。
3.確認路由器是否開了限速
確認路由器是否有對終端上網進行限速，如果有限速，請將限速關閉進行網速測試。
查看位置：“高級設置”-“智能限速”。
4.確認運營商網速是否異常
不經過路由器，直接將電腦連接到寬帶，使用相同的方式測試網速，查看網速是否正常。